Гарантия и возврат

Мы ценим наших клиентов и гарантируем качество всех товаров, представленных в интернет-магазине.

Гарантия

• Официальная гарантия: Все товары имеют гарантию от производителя. Срок гарантии зависит от типа товара и указывается в карточке товара.
• Сервисное обслуживание: В случае неисправности вы можете обратиться к нам для организации ремонта/замены.
• Документы: Для гарантийного обслуживания сохраняйте чек, транспортную накладную и гарантийный талон.

Возврат и обмен

• Срок возврата: Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид.
• Возврат товара с браком: Если товар имеет производственный дефект, мы заменим его или вернем деньги в кратчайшие сроки.
• Процедура возврата: Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону, мессенджерам или через форму обратной связи.
• Доставка при возврате: При возврате товара ненадлежащего качества все транспортные расходы мы берем на себя.

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была максимально удобной и безопасной для наших клиентов.

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Какой срок гарантии на товары?
Ответ: Срок гарантии обычно составляет от 12 месяцев. Точная информация указана в карточке каждого товара.

Вопрос: Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел?
Ответ: Да, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если сохранены его товарный вид и упаковка.

Вопрос: Что делать, если товар оказался неисправен?
Ответ: Свяжитесь с нами, и мы организуем ремонт, замену или возврат денежных средств в кратчайшие сроки.

Вопрос: Кто оплачивает доставку при возврате?
Ответ: При возврате товара с браком транспортные расходы мы берем на себя.

Вопрос: Как оформить возврат?
Ответ: Свяжитесь с нами любым удобным способом, далее мы согласуем все детали.